La petite fille devant moi voulait voir les Indestructibles 2, mais c’était complet. Sa mère lui propose alors de regarder Hôtel Transylvanie 3, mais ce n’est pas du goût de l’enfant roi.
La jeune femme avec moi voulait vraiment aller goûter les pizzas de Pizzeria Popolare, mais c’était complet. Son mec lui propose alors d’aller chez Da Graziella, et elle saute de joie.
Dans les deux cas, un effet de report, car le client n’a pas eu ce qu’il voulait à l’heure où il le voulait.
Parfois on trouve mieux ou aussi bien, mais pas dans les délais adéquats (Da Graziella n’est pas un plan B, c’est toujours plein et c’est SI BON).
Parfois, l’alternative ne sera pas satisfaisante, et l’expérience, gâchée.
Soyez celui qui fait salle comble, pas celui qui compte sur l’effet de report pour survivre.
Soyez celui qui donne envie de réserver sa place.
Soyez celui pour qui les clients vont conserver leur argent.
Sélim, qui a réservé sa séance pour Mission:Impossible – Fallout
